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北京:市民当上“体验官”为地铁安全建言

时间:2019-08-14 09:07:58 来源:网络整理 作者:刺客 阅读:3010次

二是推进基础设施互联互通。强化内地与港澳交通联系,构建高效便捷的现代综合交通运输体系。注重发挥好港珠澳大桥的示范效应,促进粤港澳三地基础设施互联互通,目前有关方面正在编制包括交通、能源在内的基础设施领域专项规划。

“让地铁服务以‘承诺’的方式与乘客见面,对企业能够形成约束和监督,也有利于乘客理解运营企业工作,更好地进行配合。”75岁的北京市民田国华受聘为首批“体验官”,称将从自己做起,当好地铁安全“监督员”。

除了聘请“体验官”,京港地铁还通过热线电话、微博、微信等方式收集乘客意见,并在每年年底集中针对乘客满意度进行调查。这个调查包括秩序与安全性、整洁与舒适性、员工服务等5个维度37项指标。

新华社北京6月21日电(记者丁静)在轨道交通日均客流超千万人次的背景下,如何确保一座“流动的地下城市”安全,是摆在首都北京面前的重大课题。48名北京市民日前受邀成为京港地铁首批“特约体验官”,他们将对地铁安全、运营服务等“挑错”,帮助企业完善各项服务。

6月5日,在天津美术馆,观众在展览上参观。当日,第五届京津冀非物质文化遗产联展在天津美术馆拉开帷幕。新华社记者李然摄

2016年11月15日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在北京市西城区中南海选区怀仁堂投票站参加区人大代表选举投票。新华社记者兰红光/摄

京港地铁还发布了首份《顾客服务承诺》,作为“体验官”们挑错的参照标准。运营服务承诺包括:2019年所辖各线列车正点率高于99.80%,列车时刻表兑现率高于99.90%;4号线工作日早高峰由南向北方向最小发车间隔低于2分钟;14号线东段、16号线的早高峰加开列车;4号线每周五、周日及特殊时期延长运营时间,保障高铁北京南站夜间到达乘客能够乘坐地铁出行等。

聪明的中国人不会不懂这个明摆着的道理,但仍有很多中国的家长明知孩子不喜欢奥数也会逼着孩子学。